Livraison et retours
Informations de livraison
| Pays | Transporteur | Commande (< €300) | Commande (> €300) | Délais |
|---|---|---|---|---|
| Autriche | UPS | €5.95 | OFFERTE | 1-2 jours |
| Belgique | UPS | €5.95 | OFFERTE | 1-2 jours |
| France - Express | UPS | €9.95 | OFFERTE | 1 jour |
| France - Standard | UPS | €4.95 | OFFERTE | 1-2 jours |
| Allemagne | UPS | €5.95 | OFFERTE | 2-3 jours |
| Grece | UPS | €7.95 | OFFERTE | 5-6 jours |
| Hungrie | UPS | €7.95 | OFFERTE | 3 jours |
| Ireland | UPS | €5.95 | OFFERTE | 3 jours |
| Italie | UPS | €5.95 | OFFERTE | 1-2 jours |
| Luxembourg | UPS | €5.95 | OFFERTE | 2 jours |
| Pay-bas | UPS | €5.95 | OFFERTE | 2 jours |
| Pologne | UPS | €7.95 | OFFERTE | 3 jours |
| Portugal | UPS | €5.95 | OFFERTE | 3 jours |
| Espagne | UPS | €5.95 | OFFERTE | 2-3 jours |
| Suisse | UPS | €9.95 | OFFERTE | 2-3 jours |
| UK | UPS | €9.95 | OFFERTE | 2 jours |
Informations sur la livraison dans l'UE
Veuillez noter : Une fois votre commande passée, nous ne pouvons apporter aucune modification aux détails de la commande ni modifier l'adresse de livraison. Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre commande avant de finaliser l'achat afin de vous assurer que toutes les informations sont correctes.
Si vous avez des questions concernant la livraison, veuillez contacter notre équipe du service client à contact.marom@maisonmarom.com
Veuillez noter : Pendant les périodes de forte activité, la livraison peut connaître un retard en raison du nombre important de colis expédiés.
Informations sur les retours
Délai de retour : Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner vos articles.
Conditions : Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine (étiquettes incluses). Tout article utilisé, endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.
Frais de retour : Les retours sont partiellement pris en charge : une participation de 3 € sera déduite de votre remboursement.
Procédure : Pour effectuer un retour, merci de contacter notre service client afin de recevoir votre étiquette de retour à l'adresse mail : contact.marom@maisonmarom.com.
Échanges : Nous n'acceptons pas les échanges actuellement.
Remboursement : Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial sous 3 à 5 jours ouvrables après réception et validation du retour.
Articles défectueux : Pour tout article défectueux, veuillez contacter notre service client à l'adresse mail : contact.marom@maisonmarom.com.